Les garanties incluses dans nos offres de location sans durée d’engagement et d’achat
Des services de qualité
Location TPE, un site web du Groupe Sextant, est un partenaire monétique fiable qui place ses clients au cœur de ses priorités.
Avec notre expertise dans le domaine de l’encaissement, nous proposons des solutions modernes et adaptées à chaque professionnel, en location sans durée d’engagement et à l’achat. Quel que soit le mode d’acquisition de votre terminal de paiement choisi, vous bénéficiez du même niveau de réactivité.
Un conseiller vous guide dès les premières étapes et reste disponible tout au long de notre collaboration pour garantir un accompagnement et un suivi sur-mesure.
Nous vous assurons une transparence totale sur vos contrats de location, coûts, conditions … en vous fournissant des informations claires.
Notre hotline basée en France est accessible par tous nos clients, locataires et prioritaires. Disponible 6 jours/7, elle est reconnue comme ultra-réactive , notamment grâce à un délai d’attente estimé à moins d’une minute.
Grâce à ce modèle centré sur l’humain et la performance, nous assurons une expérience fluide.
Les garanties incluses dans notre offre de location
Location TPE propose une formule de location tout compris, pour répondre aux attentes des professionnels et leur permettre de se concentrer sur leur activité.
Une formule de location sans surprise
Notre offre de location sans durée d’engagement comprend :
• Toutes les communications nécessaires au bon fonctionnement du terminal : les connexions IP et GPRS sont incluses, sans frais supplémentaires.
• Lors de l’installation, nous offrons le paramétrage des principaux logiciels CB : CB, CB sans contact, Vente à Distance (VAD) et American Express (AMEX).
• Le changement de domiciliation bancaire est pris en charge sans frais.
Un terminal de paiement toujours opérationnel
Parce qu’un terminal de paiement est soumis à des réglementations strictes concernant les mises à jour de sécurité, celles-ci sont gratuites et comprises dans notre formule de location de TPE. Ainsi, nous assurons le respect des réglementations en vigueur et le bon fonctionnement de votre appareil. De plus, pour les modèles portables, une batterie neuve est offerte chaque année à nos clients locataires. Enfin, pour toutes questions techniques, notre hotline est joignable via un numéro non surtaxé.
Un service pensé pour s’adapter à votre activité
Votre situation et/ou vos besoins évoluent ? Vous pouvez changer de modèle de TPE à tout moment, sans contrainte. Cette souplesse vous permet de disposer d’un terminal toujours adapté à votre activité, qu’il s’agisse d’intégrer de nouvelles fonctionnalités, de passer à un modèle plus moderne ou de répondre à des contraintes spécifiques (mobilité, connectivité, …).
Une offre de location flexible
Une formule sans engagement de durée, tout compris, avec la possibilité de faire évoluer votre équipement à tout moment selon vos besoins.
Un interlocuteur unique
Un seul contact pour vous accompagner, vous conseiller et répondre à toutes vos demandes.
Un service après-vente réactif
Notre équipe technique est disponible pour vous assister rapidement en cas de besoin, avec un support basé en France
Un espace client en ligne
Accédez à vos factures, passez vos commandes et créez un accès à votre comptable pour simplifier votre gestion.
Les garanties incluses dans notre offre d’achat
Opter pour l’achat de son terminal de paiement avec Location TPE, un site du Groupe Sextant, c’est faire le choix d’être propriétaire de son équipement sans renoncer à la qualité de service.
Un accompagnement professionnel sur-mesure
S’équiper d’un terminal de paiement via l’achat ne signifie pas la fin de notre accompagnement. Avec Location TPE, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié disponible pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller dans le choix des prestations les plus adaptées à vos besoins et à votre métier.
Vous disposez également d’un accès à notre assistance téléphonique installée à Saint-Étienne, joignable du lundi au samedi. Un appui réactif, même sans contrat de location.
Des prestations accessibles à la demande
En tant que client propriétaire, vous avez accès à l’ensemble de nos services de maintenance, de réparation et de mises à jour, via une grille tarifaire claire et fournie lors de l’achat de votre terminal de paiement.
Conscients qu’une panne de votre équipement est préjudiciable pour votre activité, nous vous proposons le prêt d’un matériel aux tarifs de la location ponctuelle le temps de la réparation.
Un espace client en ligne
Votre espace client en ligne vous permet de consulter et télécharger vos factures d’achat et d’abonnement à votre passerelle monétique en toute autonomie.
Vous pouvez donner un accès à votre comptable à cet espace pour simplifier votre gestion.
Tableau comparatif des services inclus en location et à l’achat
| SERVICES | LOCATION SANS ENGAGEMENT | ACHAT |
|---|---|---|
| Logiciels offerts à l'installation (CB / CB sans contact / Amex / VAD) |
❌ | |
| Assistance téléphonique | ||
| Mise à jour logiciels | ❌ | |
| Passerelle de connexion incluse (communication IP/GPRS) |
❌ | |
| Engagement sur la durée | ❌ | ❌ |
| Garantie constructeur | ❌ | |
| Changement de modèle selon les besoins | ❌ | |
| Batterie offerte : un par an (TPE Portable) |
❌ |
